Дякуємо, що обираєте наш магазин! На цій сторінці ви знайдете інформацію щодо способів доставки та оплати вашого замовлення.
1. Доставка
Ми здійснюємо доставку по всій території України за допомогою служби «Нова Пошта».
Умови доставки: Вартість доставки сплачується Покупцем відповідно до тарифів «Нової Пошти». Точна сума залежить від ваги та розмірів товару, а також від пункту призначення.
Терміни доставки:
- Для стандартних товарів доставка здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту підтвердження оплати.
- Для товарів, які виготовляються під замовлення (наприклад, «Собери свій Svartex»), доставка здійснюється протягом 7 робочих днів після підтвердження оплати.
Способи отримання: Ви можете отримати замовлення у найближчому відділенні «Нової Пошти» або замовити доставку кур'єром до дверей.
2. Оплата
Ми пропонуємо зручний спосіб оплати лише онлайн через платіжну систему Monobank. Після оформлення замовлення ви будете перенаправлені на захищену сторінку для оплати карткою. Після успішної оплати ваше замовлення буде оброблено та відправлено згідно з умовами доставки.
- Оплата онлайн: Ви можете здійснити оплату безпосередньо через сайт, використовуючи банківську картку через інтеграцію з платіжною системою Monobank. Цей спосіб забезпечує швидку і безпечну транзакцію.
Зверніть увагу: наложений платіж (оплата при отриманні) не підтримується.
3. Терміни обробки замовлень
- Стандартні товари: Відправка товарів, які є в наявності, здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання оплати.
- Індивідуальні замовлення: Для товарів, що виготовляються на замовлення, таких як «Собери свій Svartex», термін виготовлення та відправки може займати до 7 робочих днів.
4. Повернення товару
Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання за наступних умов:
- Товар не був у використанні.
- Збережена заводська упаковка та товарний вигляд продукції.
- Товар не має слідів експлуатації чи пошкоджень.
- Повернення можливе у разі гарантійних проблем або невідповідності замовлення.
Усі деталі щодо повернення узгоджуються індивідуально з нашою службою підтримки. Після перевірки стану товару та підтвердження можливості повернення, ми здійснимо відшкодування відповідно до чинного законодавства України.
5. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання стосовно доставки чи оплати, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактами, зазначеними на сайті. Ми завжди раді допомогти вам і забезпечити найкращий сервіс.